Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
TIENDA DE MASCOTAS (VENTA DE ANIMALES VIVOS)
1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al acceder, navegar o realizar una compra en esta tienda, el usuario acepta quedar obligado por los presentes Términos del Servicio. Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar nuestros servicios.
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2. IDENTIFICACIÓN DEL PRESTADOR DEL SERVICIO
La tienda es responsable de la comercialización de animales vivos, productos y servicios relacionados, conforme a la legislación vigente aplicable.
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3. ELEGIBILIDAD DEL USUARIO
- El usuario debe ser mayor de edad o contar con autorización de un tutor legal.
- El usuario declara tener la capacidad legal para celebrar contratos.
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4. NATURALEZA DE LOS PRODUCTOS (ANIMALES VIVOS)
- El usuario reconoce que los animales vendidos son seres vivos con necesidades específicas.
- La tienda no garantiza características exactas como tamaño adulto, comportamiento o reproducción.
- Puede haber variaciones naturales en coloración, patrón o temperamento.
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5. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
El cliente se compromete a:
- Proporcionar un hábitat adecuado (temperatura, humedad, espacio, iluminación).
- Alimentar correctamente al animal.
- Informarse previamente sobre sus cuidados.
- Cumplir con la normativa local sobre tenencia de animales.
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6. PROCESO DE COMPRA
- Los pedidos están sujetos a disponibilidad.
- La tienda puede rechazar o cancelar pedidos en caso de errores, sospecha de fraude o falta de stock.
- Los precios pueden cambiar sin previo aviso.
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7. PAGOS
- Se aceptan los métodos de pago disponibles en la plataforma.
- El pedido se procesa una vez confirmado el pago.
- En caso de contracargos o fraudes, se tomarán acciones legales correspondientes.
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8. ENVÍOS Y ENTREGAS
- Los envíos de animales vivos se realizan bajo condiciones controladas.
- El cliente debe estar disponible para recibir el pedido.
- La tienda no se hace responsable por retrasos de terceros (paquetería).
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9. POLÍTICA DE REEMBOLSOS Y GARANTÍAS
- Las compras están sujetas a la política de reembolsos vigente.
- En general, no se aceptan devoluciones de animales vivos salvo excepciones específicas (ej. DOA).
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11. USO DEL SITIO WEB
El usuario se compromete a no:
- Utilizar el sitio con fines ilícitos
- Interferir con el funcionamiento de la plataforma
- Proporcionar información falsa
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12. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido (imágenes, textos, logotipos) es propiedad de la tienda y está protegido por derechos de autor.
Queda prohibida su reproducción sin autorización.
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13. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
La tienda no será responsable por:
- Daños derivados del manejo incorrecto del animal
- Pérdidas indirectas o incidentales
- Uso indebido de los productos
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14. BIENESTAR ANIMAL
- La tienda promueve prácticas responsables de crianza y comercialización.
- Se reserva el derecho de negar ventas si considera que el animal estará en riesgo.
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15. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS
La tienda puede actualizar estos términos en cualquier momento.
El uso continuo del servicio implica la aceptación de dichos cambios.
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16. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos términos se rigen por las leyes aplicables en el país donde opera la tienda.
Cualquier controversia será resuelta ante las autoridades competentes.
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Nota final:
El objetivo de estos términos es garantizar una relación transparente, responsable y ética, priorizando siempre el bienestar de los animales y la confianza del cliente